Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

AchatExpress est une marketplace multi-vendeurs opérant au Burkina Faso et en Afrique de l'Ouest. Nous mettons en relation des acheteurs et des vendeurs locaux pour faciliter le commerce en ligne.

Responsable du traitement : AchatExpress — contact : notifications@tino-ti.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de la plateforme :

• Informations de compte : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de commande : articles commandés, adresse de livraison, mode de paiement
• Données vendeur : informations KYC (pièce d'identité, documents commerciaux)
• Données de navigation : pages visitées, actions effectuées sur la plateforme

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter vos commandes et organiser les livraisons
• Vérifier l'identité des vendeurs (processus KYC)
• Vous envoyer des notifications transactionnelles (confirmation de commande, etc.)
• Améliorer nos services et détecter les fraudes

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec AchatExpress, et jusqu'à 5 ans après la clôture de votre compte pour les obligations légales et comptables. Les données de navigation sont conservées 12 mois maximum.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Les vendeurs : uniquement les informations nécessaires à la préparation et livraison de votre commande (prénom, adresse, téléphone)
• Les livreurs : adresse de livraison et numéro de téléphone
• Nos prestataires techniques : hébergement (OVH, France), emails, paiements

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Accès : consulter vos données depuis votre profil
• Rectification : modifier vos informations depuis /account
• Suppression : supprimer votre compte depuis /account (suppression dans les 30 jours)
• Opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits ou pour toute question : notifications@tino-ti.com

7. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité adaptées : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, accès restreint aux données. Aucun système n'étant infaillible, nous vous encourageons à utiliser un mot de passe robuste et unique.

8. Cookies

AchatExpress utilise des cookies de session pour maintenir votre connexion. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
notifications@tino-ti.com