Conditions d'utilisation vendeur

Dernière mise à jour : septembre 2026

En soumettant votre vérification d'identité sur AchatExpress, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation vendeur. Ces conditions s'appliquent à toute personne physique ou morale souhaitant vendre des produits et/ou proposer des services sur la plateforme AchatExpress.

1. Produits autorisés

Vous pouvez vendre tout produit légal au Burkina Faso, notamment :

• Alimentation et produits locaux
• Vêtements, mode et accessoires
• Électronique et téléphonie
• Maison et décoration
• Artisanat et produits culturels
• Tout autre produit conforme à la législation burkinabè

2. Services autorisés

Vous pouvez proposer tout service légal au Burkina Faso relevant des catégories publiées, notamment :

• Aide à domicile (ménage, garde d'enfants, jardinage, aide aux personnes âgées)
• Artisans et bâtiment (électricien, plombier, menuisier, maçon, peintre, soudeur)
• Tech et réparation (informatique, téléphone, électroménager, climatisation)
• Cours particuliers (soutien scolaire, musique, langues, informatique)
• Beauté et bien-être à domicile (coiffure, tresses, maquillage, manucure/pédicure)
• Couture et retouche
• Événementiel (traiteur, sono/DJ, décoration, photo/vidéo)

Certaines catégories (notamment l'aide à domicile et les cours particuliers) exigent un palier de vérification renforcé avant publication, en complément de la vérification d'identité standard.

3. Produits et services interdits

Il est strictement interdit de mettre en vente ou de proposer sur AchatExpress :

• Stupéfiants et substances illicites — drogues, précurseurs chimiques, produits psychotropes non autorisés
• Contenus pornographiques ou à caractère sexuel explicite
• Armes et munitions — armes à feu, armes blanches, explosifs, sans autorisation officielle
• Contrefaçons — produits imitant des marques sans autorisation du titulaire des droits
• Produits volés ou d'origine illicite
• Médicaments non homologués ou vendus sans prescription légale
• Tout produit dont la vente est interdite par la législation du Burkina Faso ou les traités internationaux applicables

4. Obligations du vendeur (produits)

• Fournir des informations exactes et à jour sur vos produits (description, prix, stock, photos)
• Honorer les commandes reçues dans les délais annoncés
• Traiter les acheteurs avec respect et professionnalisme
• Répondre aux réclamations et litiges dans un délai raisonnable
• Tenir à jour votre stock pour éviter les commandes impossibles à honorer

5. Obligations du prestataire (services)

Une prestation se conclut par une mise en relation via la messagerie de la plateforme entre vous et l'acheteur, qui vous accordez librement sur le prix, la date et les modalités d'exécution. AchatExpress n'intervient pas dans cette négociation et n'est pas partie au contrat conclu entre vous et l'acheteur.

• Exécuter la prestation convenue dans les conditions de délai, de prix et de qualité annoncées
• Compléter le palier de vérification requis pour votre catégorie de service avant de publier une annonce
• Traiter les acheteurs avec respect et professionnalisme
• Répondre aux réclamations et litiges dans un délai raisonnable

6. Modération et sanctions

AchatExpress se réserve le droit de dépublier tout produit ou annonce de service, ou de suspendre tout compte vendeur/prestataire sans préavis en cas de violation des présentes conditions, de signalement par des utilisateurs, ou de tout comportement contraire à l'éthique commerciale.

Les décisions de modération peuvent être contestées en écrivant à notifications@tino-ti.com.

7. Responsabilité

Vous êtes seul responsable de la conformité légale des produits que vous vendez et de la bonne exécution des services que vous proposez. AchatExpress agit en qualité d'intermédiaire technique et de mise en relation, et ne saurait être tenu responsable des produits vendus ou des services exécutés par des tiers sur la plateforme — tout litige relatif à l'exécution d'un service se règle directement entre vous et l'acheteur.

8. Modification des conditions

AchatExpress peut modifier les présentes conditions à tout moment. Les vendeurs seront informés par email de toute modification substantielle. La poursuite de l'activité sur la plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.